ASSISTANCES AÉROPORTS & GARES SUR PARIS
Nos assistances assurent un accueil et un accompagnement personnalisé qui facilitent vos voyages professionnels et/ou privés.
24H/24
A partir de 84€ TTC *
&
INDIVIDUELS
ont déjà bénéficié d’une assistance avec Globe Access
depuis 2016
NOTRE OFFRE D’ASSISTANCE
Notre équipe vous propose un service d’assistance basé sur l’accueil et l’accompagnement dans tous les aéroports et toutes les gares de Paris.
Cette offre s’applique ainsi à quatre types de voyages par avion et deux types de voyages par train:
Les services suivants, comprenant l’accueil, l’aide à l’enregistrement des bagages et l’accompagnement sont inclus dans notre offre, sans compter les options.
L’ACCUEIL
L’accueil, au coeur de notre service, est inclus dans toutes nos assistances.
Pour le bon déroulement de nos prestations, les lieux de prises en charge sont fixés aux différents points stratégiques des aéroports et des gares.
L’AIDE À L’ENREGISTREMENT DES BILLETS ET DES BAGAGES (DÉPARTS)
Concernant les départs, nous vous aidons à enregistrer vos billets et vos bagages.
De plus, nous vous aiderons dans la mesure du possible à résoudre les problèmes qui surviennent lors du départ (document d’identité égaré ou oublié, erreur de réservation, problèmes médicaux, retard lié aux accès aéroports).
Nous sommes également amenés à négocier des exceptions lors de situations (mouvements sociaux, travaux …).
L’ACCOMPAGNEMENT
Enfin, l’accompagnement des passagers, au sein des aéroports et des gares fait également partie intégrante de chaque assistance.
Nous vous orientons pour les départs vers la zone d’embarquement.
De plus, à votre arrivée, nous vous accompagnons vers les différents modes de transports afin de vous déplacer en région parisienne (navettes, bus, métro, taxis, chauffeur particulier, location de voitures).
Connaissant par coeur les aéroports et gares parisiens, quel que soit le service dont vous ayez besoin, nous vous indiquons le chemin (distributeur bancaire, toilettes, boutique, restauration, objet ou bagage perdu etc…).
LES SERVICES COMPLÉMENTAIRES
En complément, nous vous proposons des services à la carte afin de bénéficier d’une assistance avancée.
LE PRÉ-ENREGISTREMENT
Pour les vols, les heures d’ouverture de réservation des sièges (pré-enregistrement) sont de nuit, et souvent vous n’y accédez pas à temps et ne pouvez que sélectionner les derniers sièges disponibles.
Heureusement, nous sommes disponibles à ce moment là pour sélectionner les sièges parmi les premiers et ainsi garder la cohésion du groupe de voyageurs.
LA REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
Ensuite, nous remettons aux voyageurs des documents ou des petits objets (cadeaux, documents, prospectus etc…). La remise est sécurisée.
Vous avez le choix de nous remettre les éléments dans nos locaux, par voie postale ou demander à un de nos coursiers de venir les récupérer.
Nous les distribuerons à chaque voyageurs à la date et à l’heure de convocation.
Ces éléments doivent nous être remis au minimum 48H avant le départ.
AGENTS SUPPLÉMENTAIRES
Chaque assistance est accomplie par un agent.
Pour les groupes conséquents, nous conseillons des agents supplémentaires afin de mieux accueillir et orienter les personnes et d’éviter les attentes lors de remises de cadeaux, objets et documents.
Si vous souhaitez assurer une attention toute particulière nous vous recommandons un agent de plus par tranche de 30 personnes.
COMPTOIR D’ACCUEIL
Le comptoir d’accueil est fortement recommandé pour les groupes de plus de 60 personnes.
De ce fait, nous proposons un comptoir d’accueil mobile pour les aéroports de Roissy-Charles-De-Gaulle et Orly.
Les comptoirs procurent en effet une meilleure signalisation sur place et une meilleure gestion des personnes en retard.
De plus, les comptoirs sont personnalisables à votre image et vous pouvez communiquer des messages aux voyageurs. Pour les entreprises, c’est aussi un support de publicité pour toutes les personnes qui se déplacent dans l’aéroport.
LES TRANSITS
DÉPLACEMENT D’UN TERMINAL À L’AUTRE
Nous proposons un service de transit par véhicule afin de vous déplacer d’un terminal à l’autre.
Comme il est souvent compliqué de se déplacer entre les différents terminaux, vous pouvez facilement vous perdre et risquer de rater votre vol.
Pour toutes ces raisons, nous vous accueillons à un point de convocation et mettons les moyens en oeuvre afin que votre transit s’effectue rapidement et sans encombre.
LES TRANSFERTS
DÉPLACEMENT D’UN AÉROPORT À UN AUTRE
Dans certains cas, les voyageurs doivent rapidement changer d’aéroport pour accéder à un second vol.
Trouver un moyen de transfert rapide est compliqué. Avec notre assistance vous êtes prêt à rejoindre l’autre aéroport dès votre arrivée. Un chauffeur vous attend.
Nous vous accueillons au premier aéroport et vous guidons directement vers un véhicule affrété pour le déplacement.
Ensuite, au second aéroport nous vous orientons vers votre zone de départ.
* NOS TARIFS TTC
TARIFS ASSISTANCES AÉROPORTS
De 1 à 5 personnes |
Départ | Transfert | Transit | Arrivée |
|---|---|---|---|---|
| FORFAIT JOUR SEMAINE | ||||
| 09H30 -17H30 | 84€ | Sur devis | 132€ | 84€ |
| FORFAIT MATIN / SOIR SEMAINE | ||||
| 07H00 – 09H30 / 17H30 – 20H00 | 175€ | Sur devis | 275€ | 175€ |
| FORFAIT NUIT SEMAINE |
||||
| 20H00 – 07H00 | 220€ | Sur devis | 345€ | 220€ |
| FORFAIT WEEK-END |
||||
| VENDREDI 20H00 AU LUNDI 07H00 | 250€ | Sur devis | 392€ | 250€ |
| OPTIONS | ||||
| PRÉ-SITTING ** | 8€ | 8€ | X | X |
| REMISE DE DOCUMENTS OU PETITS OBJETS ** | 10€ | 10€ | 10€ | 10€ |
** Tarif par personne
De 6 A 30 personnes |
Départ | Transfert | Transit | Arrivée |
|---|---|---|---|---|
| FORFAIT JOUR SEMAINE | ||||
| 09H30 -17H30 | 132€ | Sur devis | 180€ | 132€ |
| FORFAIT MATIN / SOIR SEMAINE | ||||
| 07H00 – 09H30 / 17H30 – 20H00 | 275€ | Sur devis | 375€ | 275€ |
| FORFAIT NUIT SEMAINE | ||||
| 20H00 – 07H00 | 345€ | Sur devis | 469€ | 345€ |
| FORFAIT WEEK-END | ||||
| VENDREDI 20H00 AU LUNDI 07H00 | 395€ | Sur devis | 537€ | 395€ |
| OPTIONS | ||||
| ASSISTANCE PAR PERSONNE AU DELÀ DE 30 | 4 € | 4 € | 4 € | 4 € |
| PRÉ-SITTING 6 – 30 PERSONNES | 60€ | 60€ | X | X |
| PRÉ-SITTING PAR PERSONNE AU DELÀ DE 30 | 3 € | 3 € | X | X |
| REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS | 2€** | 2€** | 2€** | 2€** |
| AGENT SUPPLÉMENTAIRE | 84€ | 84€ | 84€ | 84€ |
| COMPTOIR D’ACCUEIL MOBILE | 264€ | 264€ | 264€ | 264€ |
| PERSONNALISATION DU COMPTOIR | Sur devis | Sur devis | X | Sur devis |
* Prix fixe + supplément par personne au delà de 30
** Tarif par personne
- TARIFS ASSISTANCES GARES
De 1 à 5 personnes |
Départ | Arrivée | ||
|---|---|---|---|---|
| FORFAIT | 84€ | 84€ | ||
| OPTIONS | ||||
| REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS | 10€ | 10€ | ||
De 6 A 30 personnes |
Départ | Arrivée | ||
|---|---|---|---|---|
| FORFAIT | 132€ | 132€ | ||
| OPTIONS | ||||
| REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS | 1,7€** | 1,7€** | ||
** Tarif par personne
LES ASSISTANCES AÉROPORTS
Nous proposons 4 types d’assistances aéroports qui concernent les départs, transferts, transits et arrivées.
Chaque assistance fait l’objet d’une commande indépendante.
Nous vous proposons donc les services suivants à la carte selon le type d’assistance aéroport, l’accueil et l’accompagnement étant inclus dans toute commande:
DÉPARTS 
PRÉ-ENREGISTREMENTS
ACCUEIL À L’AÉROPORT
REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
AIDE À L’ENREGISTREMENT DES BILLETS ET DES BAGAGES
ACCOMPAGNEMENT JUSQU’AU DEPART
TRANSFERTS 
ACCUEIL À L’AÉROPORT OU GARE D’ARRIVE
TRANSFERT D’UN AÉROPORT OU GARE À L’AUTRE
ACCUEIL À L’AÉROPORT OU GARE DE DEPART
REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
AIDE À L’ENREGISTREMENT DES BILLETS ET DES BAGAGES
ACCOMPAGNEMENT JUSQU’AU DEPART
TRANSITS 
ACCUEIL AU TERMINAL D’ARRIVE
TRANSFERT ET ACCOMPAGNEMENT AU TERMINAL DE DEPART
AIDE À L’ENREGISTREMENT DES BILLETS ET DES BAGAGES
ARRIVÉES 
ACCUEIL À L’ARRIVÉE
REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
ACCOMPAGNEMENT
LES ASSISTANCES GARES
Nous proposons aussi 2 types d’assistances gares qui concernent les départs et les arrivées.
Chaque assistance fait l’objet d’une commande indépendante.
Nous vous proposons donc les services suivants à la carte selon le type d’assistance gare, l’accueil et l’accompagnement étant inclus dans toute commande:
DÉPARTS 
ACCUEIL À LA GARE
REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
AIDE À L’ENREGISTREMENT DES BILLETS
ACCOMPAGNEMENT JUSQU’AU DEPART
ARRIVÉES 
ACCUEIL À L’ARRIVÉE
REMISE DE DOCUMENTS OU DE PETITS OBJETS
ACCOMPAGNEMENT
INFORMATIONS PRATIQUES
Notre équipe est à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, dans tous les aéroports et gares parisiens.
Concernant les départs, les horaires de convocation ont lieu au moins 2 heures avant pour les vols internationaux et au moins 1 heure avant pour les vols nationaux et les voyages en train.
Concernant les arrivées et les transits, nous serons sur place au moment de votre arrivée.
Nous vous indiquerons le point de rencontre exact après votre commande. Il est variable en fonction de votre destination.
En complément, vous pouvez accéder sur le site officiel des Aéroports de Paris au plan de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle
et au plan de l’aéroport d’Orly.
Vous pouvez également retrouver directement votre n° de vol au départ ou à l’arrivée de ces deux aéroports.
En ce qui concerne les pré-sitting, nous vous demanderons lors de votre commande de nous communiquer les informations nécessaires.
Enfin, vous pouvez accéder directement aux informations sur les gares parisiennes depuis le site officiel de la SNCF.
Par ailleurs, vous pouvez nous contacter pour toute demande de renseignements complémentaires ou pour une assistance contenant des services non affichés dans nos offres.
NOTRE EXPERIENCE EN ASSISTANCES
Globe Access a fusionné en 2016 avec PASS (Paris Airport Service System), société spécialisée dans les assistances aéroports depuis près de 25 ans, et de ce fait nous pouvons désormais nous prévaloir d’un service indépendant d’assistances aéroports.
Ainsi, l’équipe PASS fait désormais partie intégrante de Globe-Access, leurs compétences et savoir-faire sont intégrés à l’entreprise.
Riche de cette fusion, notre implantation dans les aéroports à différents titres, dont notamment celui de représentants de compagnies aériennes, nous procure à la fois une bonne capacité de moyens et une grande mobilité.